Skargi na działalność Policji można kierować do kierowników jednostek Policji,
jak również składać bezpośrednio do Rzecznika Praw Obywatelskich:  

Rzecznik Praw Obywatelskich

Aleja Solidarności 77

00-090 Warszawa

Przyjęcia Interesantów:

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich

poniedziałek w godz. 9.00 - 17.00

od wtorku do piątku w godz. 9.00 - 15.00

telefon: 0-22 55 17 760, 0-22 55 17 811

centrala: 0-22 55 17 700

 

Pełnomocnik Terenowy w Gdańsku (dla woj. zachodniopomorskiego,pomorskiego, warmińsko-mazurskiego)

ul. Chmielna 54/57

80 -748 Gdańsk

sekretariat (+ 48) 58 764 73 02

fax (+ 48) 58 764 73 03

Przyjęcia interesantów:

telefon (+ 48) 58 764 73 06

poniedziałek w godz. 10.00-17.00

wtorek, środa, czwartek w godz. 9.00-15.00

 

Pełnomocnik Terenowy w Katowicach (dla woj. śląskiego, małopolskiego, świętokrzyskiego)

ul. Jagiellońska 25 pokój 122

40 – 032 Katowice

telefon (+ 48 32) 72 86 800

fax (+ 48 32) 72 86 823

Przyjęcia interesantów:

poniedziałek, środa, piątek w godzinach od 9.00 do 15.00

wtorek w godzinach od 10.00 do 17.00

 

Pełnomocnik Terenowy we Wrocławiu (dla woj. dolnośląskiego, lubuskiego, opolskiego)

ul. Wierzbowa 5

50 - 056 Wrocław

sekretariat (+ 48) 71 34 69 115

fax (+ 48) 71 343 43 25

Przyjęcia interesantów:

telefon (+48) 71 34 69 100

poniedziałek, wtorek, czwartek w godzinach od 9.00 do 15.00

środa w godzinach od 10.00 do 17.00

 

Linki: strona główna RPO  www.rpo.gov.pl

            formularz elektroniczny http://www.rpo.gov.pl/wniosek/

 

 

PROCEDURY PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W WYŻSZEJ SZKOLE POLICJI W SZCZYTNIE

 

Postępowanie w sprawie skarg i wniosków rozpoczyna się z chwilą przyjęcia skargi lub wniosku. Zgodnie z art. 253 § 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego, Komendant-Rektor WSPol. w Szczytnie przyjmuje interesantów w ramach skarg i wniosków w każdy wtorek w godz. 14:00 – 16:00.

Zgodnie z Regulaminem organizacyjnym Wyższej Szkoły Policji w Szczytnie z dnia 21 marca 2007 r. z późn. zm. nadzorowaniem, ewidencjonowaniem oraz rozpatrywaniem skarg i wniosków kierowanych do Komendanta-Rektora zajmuje się Rektorat. Skargi mogą być składane pisemnie, telegraficznie lub za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu. W razie zgłoszenia skargi lub wniosku ustnie, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisuje wnoszący skargę lub wniosek oraz przyjmujący zgłoszenie. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego oraz zwięzły opis treść sprawy. Warunkiem otrzymania odpowiedzi na skargi kierowane pocztą elektroniczną jest wskazanie adresu do korespondencji (listownej), bowiem tylko na ten adres może ona zostać udzielona. W wypadku skarg telefonicznych, zgłaszanych np. do pracownika Rektoratu lub dyżurnego WSPol. należy poinformować składającego skargę, że powinien on zgłosić się osobiście lub przesłać skargę na piśmie do Szkoły. Brak spełnienia tego wymogu pozbawi go nadania biegu czynnościom wyjaśniającym. Z rozmowy telefonicznej ze skarżącym sporządza się notatkę służbową, w której należy obowiązkowo wskazać, że skarżącego poinformowano o konieczności złożenia skargi osobiście w WSPol.

Każdą skargę (sprawę) ewidencjonuje się w rejestrze skarg i wniosków, który prowadzony jest w Rektoracie. Następnie skarga przekazywana jest do rozpatrzenia do właściwej komórki organizacyjnej WSPol. W komórce tej następuje ocena zasadności skargi, gromadzone i zbierane są materiały dowodowe.

Kolejnym etapem jest przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego. Po wyjaśnieniu wszystkich okoliczności następuje sporządzenie notatki służbowej, która powinna zawierać:

•  wyszczególnienie zarzutów zawartych w skardze,
•  rodzaj i zakres czynności wyjaśniających,
• opis i analizę zdarzenia,
• stanowisko i podstawę prawną,
•  wnioski i ewentualne terminy ich realizacji.

Sprawozdanie musi być zatwierdzone przez Komendanta-Rektora WSPol. lub upoważnioną przez niego osobę. Po zatwierdzeniu notatki służbowej istnieje obowiązek pisemnego zawiadomienia wnoszącego skargę o sposobie jej załatwienia. Zawiadomienie takie musi zawierać następujące elementy:

• oznaczenie organu, od którego pochodzi,
• wskazanie w jaki sposób skarga została załatwiona,
• podpis z podaniem imienia, nazwiska i stanowiska osoby upoważnionej do załatwienia skargi.

Termin załatwienia skargi liczy się od chwili wpłynięcia do WSPol. do chwili jej rozpatrzenia. Zgodnie z art. 237 kpa skargę należy załatwić bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca, jeśli natomiast skarga jest wniesiona przez posłów na Sejm, senatorów i radnych skargę należy załatwić najpóźniej w terminie 14 dni. W przypadku niemożności załatwienia skargi w powyższym terminie należy poinformować o tym zainteresowanego, podając przyczyny opóźnienia i określając nowy termin.